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ワイン輸入及び輸入ワイン販売
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営業時間:平日AM11:00〜19:00
休日:土日祝祭日
※当店は20歳未満にお酒の販売は致しません※
未成年者の飲酒は未成年者飲酒禁止法で禁じられており、ご注文の際に年齢確認をさせて頂いておりますのでご協力お願いいたします。
【返品・返金・交換について】
■弊社はオンライン販売専門で実店舗はございませんので陳列販売をしておりません。全ての商品を温度湿度管理された定温倉庫にて保管し、発送時も配送会社への受け渡しまでの間、同倉庫にて保管しております。ワインは生鮮食品と同じ扱いとなるため、お客様のご都合による返品は原則としてお受けすることが出来ません。
■商品到着から一週間以上経過している場合は商品の変質の原因が特定できないため、返品・返金・返品のご相談はいたしかねますのでご了承下さい。 (商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)
■お届けした商品を、消費済みの場合、ご交換などのご相談はお受けできません。
■ワインの味自体がお気に召さない場合やブショネなど抜栓後にわかる問題につきましては、過去にお客様による中身の入れ替え後の返品返金要請の事例もございましたため、原則返品・交換をお受けすることが出来ません。
■ワイン、シャンパーニュは大変デリケートな商品です。中でも古酒やヴィンテージワインと呼ばれるものはその特性や不安定な要素が多く、如何しても避けられないリスクが多々ございます。このようなリスクがあることを理解いただき、ご了承の上ご購入いただきますようお願い申し上げます。
■ブショネは瓶詰め直後から比較的短期間にワインが劣化したり何らかの異変が起きる現象です。これは瓶詰時か瓶詰め後に原因があり、コルクを使用しているワインは古酒に限らずどんなワインでもそのリスクをゼロにすることは不可能と言われております。主な原因としてはコルクの品質が悪く密閉が不十分だった等が考えられます。弊社では検品により外観からの状態確認はしておりますが、ブショネの有無は開栓してみなければ分からず、販売店のレベルでは防ぎ様がないというのが現状です。誠に申し訳ございませんが、当店ではブショネによる返品・交換をお受けすることはできないことをご理解いただきたくお願い申し上げます。
■商品の発送には細心の注意を払っておりますが万一のことがございましたら、その際にはお気軽にご連絡下さい。お客様都合による返品、受け取り拒否による返品につきましては送料のご負担をお願いいたします。
【発送について】
引渡し時期:ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
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┃┃株式会社エノフィル
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〒150-0012 東京都渋谷区広尾1丁目4-9
My広尾ビル4F
TEL:03-5488-7266
FAX:03-5488-7267
適格請求書発行事業者番号 T9011001065196
代表者:山田 理代
店舗運営責任者:岡村(ワイン事業部)
店舗セキュリティ責任者:山田 理代
店舗連絡先:info@daikanyamawine.tokyo |
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