注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。

    銀行名：楽天銀行
    支店名：第一営業支店
    口座番号：普）7016104
    口座名義：カ）エノフイル

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。

【代金引換決済】
ゆうパックの配送会社代金引換(現金支払いのみ)の利用が可能です。

配送について

■配送会社及びクール便・常温便選択時のご注意について■
■配送はゆうパック(クール便・常温便)の中よりご指定頂いた配送方法にて発送いたします。
　※ゆうパック(郵便局局止め含)のご指定も可能です。備考欄にてご指示をお願いいたします。
　※ヤマト運輸ご指定も可能です。送料差額アリ
■ワインのコンディションを重視し
夏季(6月〜9月)はクール便での配送を推奨しております。
※夏季(6月〜9月)に常温便をご指定の場合は、破損を除き、返品及び交換は承ることが出来ませんのでご注意ください。
※常温便をご選択頂いた場合でもワインのコンディションを損なうと想定される場合は当方の判断によりクール便への変更をさせて頂く場合がございます。
当方からお送りするメールは必ずご覧になってください。
■代引き(クール便・常温便)選択が可能です


◆料金表◆

■ゆうパック(常温便)
本州　680円　(750ml12本1ケース)
北海道1080円・四国880円・九州980円　(750ml12本1ケース)


■ゆうパックチルド便(クール便)
上料金に以下クール代金が追加となります。
1ケース(1本〜6本)＋360円　　1ケース(6本〜9本)＋700円
詳細は商品形状、箱入りなどの注文内容によって異なります。ご注文時と異なる場合がございますので後ほどお送りさせていただく「注文確認メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）

返品について

【返品・返金・交換について】

■弊社はオンライン販売専門で実店舗はございませんので陳列販売をしておりません。全ての商品を温度湿度管理された定温倉庫にて保管し、発送時も配送会社への受け渡しまでの間、同倉庫にて保管しております。ワインは生鮮食品と同じ扱いとなるため、お客様のご都合による返品は原則としてお受けすることが出来ません。

■商品到着から一週間以上経過している場合は商品の変質の原因が特定できないため、返品・返金・返品のご相談はいたしかねますのでご了承下さい。 (商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)

■お届けした商品を、消費済みの場合、ご交換などのご相談はお受けできません。

■ワインの味自体がお気に召さない場合やブショネなど抜栓後にわかる問題につきましては、過去にお客様による中身の入れ替え後の返品返金要請の事例もございましたため、原則返品・交換をお受けすることが出来ません。

■ワイン、シャンパーニュは大変デリケートな商品です。中でも古酒やヴィンテージワインと呼ばれるものはその特性や不安定な要素が多く、如何しても避けられないリスクが多々ございます。このようなリスクがあることを理解いただき、ご了承の上ご購入いただきますようお願い申し上げます。

■ブショネは瓶詰め直後から比較的短期間にワインが劣化したり何らかの異変が起きる現象です。これは瓶詰時か瓶詰め後に原因があり、コルクを使用しているワインは古酒に限らずどんなワインでもそのリスクをゼロにすることは不可能と言われております。主な原因としてはコルクの品質が悪く密閉が不十分だった等が考えられます。弊社では検品により外観からの状態確認はしておりますが、ブショネの有無は開栓してみなければ分からず、販売店のレベルでは防ぎ様がないというのが現状です。誠に申し訳ございませんが、当店ではブショネによる返品・交換をお受けすることはできないことをご理解いただきたくお願い申し上げます。

■商品の発送には細心の注意を払っておりますが万一のことがございましたら、その際にはお気軽にご連絡下さい。お客様都合による返品、受け取り拒否による返品につきましては送料のご負担をお願いいたします。

■商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と合っているか破損などがないかご確認下さい。
■商品の発送には細心の注意を払っておりますが万一のことがございましたら、その際にはお気軽にご連絡下さい。 当方の手違いによる返品以外の送料はご負担願います。


■返品についてのお問い合わせは
〒150-0012　東京都渋谷区広尾1-4-9My広尾ビル2F
株式会社エノフィル　担当：岡村
TEL03-5488-7266　FAX03-5488-7267
e-mail：info@daikanyamawine.tokyo
営業時間平日10:00〜20:00